Условия бронирования коттеджей в Финляндии

Порядок и условия бронирования

Для оформления брони необходимо прислать по электронной почте suomi.center@gmail.com заявку, в которой необходимо указать следующее:
– выбранный Вами коттедж
– срок аренды (дата заезда – дата выезда)
– имя, фамилия и дата рождения заказчика (проверьте, чтобы написание имени и фамилии совпадало с их написанием в загранпаспорте)
– контактные данные заказчика (телефон / электронная почта, адрес)
После получения этой информации мы бронируем коттедж и высылаем Вам квитанцию на 50% предоплату.
Квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную оплату, необходимо прислать обратно на suomi.center@gmail.com
На основании произведенной предоплаты мы отправляем Вам подтверждение брони.

При бронировании коттеджа более чем за 8 недель до даты заезда, клиенту высылается квитанция на предоплату (50%) и счёт на оплату оставшейся суммы. Эти квитанции должны быть оплачены не позднее, чем за 8 недель до даты заезда.
В случае, если до даты заезда остается менее 8 недель, аренда коттеджа оплачивается полностью.
Если клиент не произвёл оплату в указанный срок, договор аннулируется
согласно нижеприведёнными условиями аннуляции.

Аннуляция

Отмена заказа всегда производится путем письменного уведомления.
Если отмена заказа происходит более чем за 8 недель до даты заезда, клиенту возвращается вся сумма предоплаты, за вычетом услуг по бронированию (50 евро).

Если заказ отменяется клиентом менее чем за 8 недель до даты заезда,  возвращается 50% от внесенной суммы предоплаты.
Это положение не распространяется на случаи, когда отмена заказа происходит по независящим от клиента причинам, о которых он не мог знать в момент
оформления заказа и которые делают невозможным его приезд в заказанный коттедж (тяжёлая травма, серьёзная авария, смерть близких и пр.).
При этом обязательно приложить документ, подтверждающий вышеперечисленные обстоятельства (заключение врача, акт надлежащих органов  и пр.)

Арендатор имеет право в одностороннем порядке отменить бронь в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, пожар, военные действия, забастовки, решение высших государственных органов и т.д.), незамедлительно уведомив об этом клиента.

В этом случае клиент имеет право на возврат арендной платы. Вместе с этим арендатор, исходя из своих возможностей, может предложить клиенту другой коттедж, который форс-мажорные обстоятельства не затронули.

Получение и сдача ключей

Право на проживание и пользование коттеджем клиент получает с 16 часов дня заезда. В день отъезда коттедж находится в распоряжении клиента до 12 часов дня.
По прибытии клиенту выдается 2 ключа, которые должны быть возвращены при отъезде. В случае их утери клиент полностью возмещает затраты по замене замков объекта.

Пребывание в коттедже

Аренда коттеджа предполагает его свободное использование. В стоимость аренды входит пользование кухонной посудой, столовыми приборами, всей бытовой техники, дровами для топки бани и камина.

Клиент должен бережно относиться к мебели и имуществу.

Клиент должен поддерживать в коттедже порядок, своевременно выносить мусор и отходы.

Коттедж должен быть сдан в надлежащем состоянии.

В случае, если по окончании срока аренды коттедж сдается в состоянии, не отвечающем нормам чистоты и гигиены, выезжающий клиент должен дополнительно оплатить уборку коттеджа в размере 150 евро.

Ущерб, недостача и рекламации

Обо всех повреждениях и недостачах в коттедже, которые клиент заметил по приезду, следует незамедлительно сообщить арендатору, чтобы эти повреждения и недостачи можно было устранить или компенсировать в максимально короткие сроки.

Обо всех повреждениях коттеджа и находящегося
в нем движимого имущества, причиненных по вине клиента, следует незамедлительно сообщить арендатору и компенсировать нанесенный ущерб.

В случае не сообщения клиентом о нанесенном им ущербе, клиенту будет предъявлен счет в соответствии со специально произведенной оценкой суммы нанесенного ущерба.

Если клиент и владелец коттеджа не достигнут взаимопонимания по вопросу компенсации ущерба, клиент может обратиться с заявлением в Комиссию по защите прав потребителей в Финляндии.

Количество человек

Количество человек должно строго соответствовать официально указанному количеству имеющихся в коттедже спальных мест

Курение, животные

Курение в помещениях коттеджа категорически запрещено. За недозволенное курение в коттедже взимается штраф в размере 200 Евро.
О прибывании в коттедже животных необходимо договариваться заранее (в случае, если это предусмотрено условиями проживания в данном коттедже). За проживание в коттедже животных без разрешения взимается штраф, в размере 500 евро, на затраты, связанные с химчисткой мебели, ковров и постельных принадлежностей. При этом арендатор не несёт ответственности за аллергические реакции клиентов.

Международные правила бронирования

Арендатор придерживается международных норм и правил бронирования (Terms of reservation).
По вопросам бронирования и проживания обращайтесь
по адресу: suomi.center@gmail.com
или по номерам телефона  +358 456 96 10 95 и +7 950 224 06 68 Юлия